現(xiàn)場服務(wù) Site Service// ROKEN工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、硬件檢查及運(yùn)行調(diào)試,與用戶密切合作,及時(shí)處理與系統(tǒng)投運(yùn)有關(guān)的各種問題,確保系統(tǒng)及時(shí)投入安全運(yùn)行。 //技術(shù)培訓(xùn) Technically Training 本公司為用戶提供技術(shù)培訓(xùn),包括系統(tǒng)原理與結(jié)構(gòu)、運(yùn)行維護(hù)指導(dǎo)、故障分析及處理等方面的內(nèi)容。本公司每年都定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)活動,也可根據(jù)用戶的要求進(jìn)行培訓(xùn)。 //技術(shù)咨詢 Technical Consultancy 本公司的服務(wù)工程師實(shí)時(shí)接受用戶的技術(shù)咨詢,及時(shí)解答用戶提出的問題,為用戶提供持續(xù)、可靠完善的技術(shù)咨詢。 //故障診斷 Failure Diagnosis 對于用戶在使用中碰到的系統(tǒng)故障,我公司資深工程師會根據(jù)現(xiàn)場信息做出分析判斷,幫助用戶及時(shí)處理故障,保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。 //解決方案 Solutions 對于用戶系統(tǒng)中存在的問題,我公司可根據(jù)各種特定情況提供最佳的解決方案。
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